Hur du returnerar din beställning

Om du vill returnera din beställning måste du begära och initiera returen inom 14 dagar efter att du mottagit ditt paket.

Steg 1 – Kontakta oss
Skicka ett e-postmeddelande till info.maisonamela@gmail.com inom 14 dagar efter att vi mottagit din beställning. Vänligen ange ditt ordernummer och ditt fullständiga namn så att vi snabbt kan identifiera ditt köp.

Steg 2 – Ange returuppgifter
I ditt e-postmeddelande, ange vilken eller vilka varor du vill returnera så att vi kan registrera din retur korrekt.

Steg 3 – Ta emot din returetikett
Vi skickar en returetikett till dig via e-post för att säkerställa att processen förblir smidig och okomplicerad.

Steg 4 – Skicka tillbaka paketet
Fäst returetiketten på paketet och se till att varan är ordentligt förpackad i sin originalkartong med alla förseglingar och förpackning intakt.

Steg 5 – Bekräftelse
När vi har mottagit och granskat din retur kommer vi att kontakta dig via e-post för att bekräfta att den har behandlats.