Integritetspolicy

Senast uppdaterad: December 2025

Hos Maison Améla värnar vi om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar din information när du besöker vår webbplats maisonamela.com eller gör ett köp hos oss.

1. Vilken information samlar vi in?

Information du ger oss

När du gör en beställning eller skapar ett konto samlar vi in:

• Namn och kontaktinformation (e-postadress, telefonnummer)
• Leveransadress och faktureringsadress
• Betalningsinformation (hanteras säkert av vår betalningsleverantör)
• Orderhistorik och preferenser

Information vi samlar in automatiskt

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in:

• IP-adress och webbläsarinformation
• Cookies och liknande spårningsteknologier
• Information om hur du använder vår webbplats (sidor du besöker, klick, tid på sidan)
• Enhetsinformation (typ av enhet, operativsystem)

2. Hur använder vi din information?

Vi använder din information för att:

• Behandla och leverera dina beställningar
• Kommunicera med dig om din beställning (orderbekräftelser, leveransuppdateringar)
• Tillhandahålla kundservice och support
• Förbättra vår webbplats och kundupplevelse
• Skicka marknadsföringskommunikation (endast om du har samtyckt)
• Förebygga bedrägeri och säkerställa säkerhet
• Uppfylla juridiska skyldigheter

3. Rättslig grund för behandling (GDPR)

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:

• Fullgörande av avtal: För att behandla och leverera din beställning
• Samtycke: För marknadsföring och cookies (du kan när som helst återkalla ditt samtycke)
• Berättigat intresse: För att förbättra vår tjänst och förebygga bedrägeri
• Juridisk skyldighet: För att uppfylla bokföringskrav och andra lagkrav

4. Delning av information

Vi delar din information med:

Tjänsteleverantörer

• Betalningsleverantörer: För säker betalningshantering (Shopify Payments, Klarna, etc.)
• Fraktbolag: För att leverera dina beställningar (PostNord, Bring, etc.)
• E-posttjänster: För att skicka orderbekräftelser och kommunikation
• Analysleverantörer: För att förstå hur vår webbplats används (Google Analytics)

Juridiska krav

Vi kan dela din information om det krävs enligt lag eller för att:

• Följa rättsliga processer
• Skydda våra rättigheter och egendom
• Förebygga bedrägeri eller säkerhetshot

Vi säljer ALDRIG dina personuppgifter till tredje part.

5. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Cookies hjälper oss att:

• Komma ihåg dina preferenser och inställningar
• Förstå hur du använder vår webbplats
• Visa relevanta annonser
• Säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt

Du kan hantera dina cookie-inställningar genom din webbläsare. Läs vår Cookie-policy för mer information.

6. Hur länge sparar vi din information?

Vi sparar dina personuppgifter så länge som:

• Du har ett aktivt kundkonto hos oss
• Det krävs för att uppfylla våra juridiska skyldigheter (t.ex. bokföring i 7 år)
• Det är nödvändigt för att lösa tvister eller upprätthålla avtal

Du kan när som helst begära att vi raderar dina uppgifter (se dina rättigheter nedan).

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter
• Rätta felaktig eller ofullständig information
• Radera dina personuppgifter ("rätten att bli glömd")
• Begränsa behandlingen av dina uppgifter
• Invända mot behandling av dina uppgifter
• Dataportabilitet - få dina uppgifter i ett strukturerat format
• Återkalla samtycke när som helst

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info.maisonamela@gmail.com

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot:

• Obehörig åtkomst
• Förlust eller förstöring
• Missbruk eller ändring

All betalningsinformation hanteras säkert genom krypterade anslutningar (SSL/TLS).

9. Internationella överföringar

Dina uppgifter kan överföras till och lagras i länder utanför EU/EES där våra tjänsteleverantörer är baserade. Vi säkerställer att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats enligt GDPR.

10. Barn

Vår webbplats är inte riktad till personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du är förälder och upptäcker att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss så raderar vi informationen.

11. Marknadsföring

Om du har samtyckt till att ta emot marknadsföring från oss kan vi skicka:

• Nyhetsbrev om nya produkter och kollektioner
• Exklusiva erbjudanden och kampanjer
• Tips och inspiration

Du kan när som helst avregistrera dig genom att:

• Klicka på "avprenumerera" i våra e-postmeddelanden
• Kontakta oss på info.maisonamela@gmail.com

12. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida med ett uppdaterat datum. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy.

13. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, kontakta oss:

Maison Améla
E-post: info.maisonamela@gmail.com
Webbplats: maisonamela.com

14. Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige.

Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
Webbplats: www.imy.se