Fraktpolicy

Hos Maison Améla vill vi att dina smycken ska komma fram säkert och snabbt. Här hittar du all information om frakt och leverans.

Fraktalternativ

Sverige

Standardfrakt (PostNord/Bring)

• Leveranstid: 2-5 arbetsdagar
• Fraktkostnad: 49 kr
• Fri frakt vid köp över 799 kr
• Spårning ingår

Expressfrakt

• Leveranstid: 1-2 arbetsdagar
• Fraktkostnad: 99 kr
• Spårning ingår

Internationell frakt (EU)

Standardfrakt

• Leveranstid: 5-10 arbetsdagar
• Fraktkostnad: Beräknas vid kassan baserat på destination
• Spårning ingår

Bearbetningstid

Alla beställningar behandlas och skickas inom 1-2 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats. Beställningar som läggs efter kl. 14:00 eller under helger behandlas nästa arbetsdag.

Förpackning

Dina smycken packas omsorgsfullt i vår eleganta förpackning för att säkerställa att de kommer fram i perfekt skick. Alla smycken skickas i en presentförpackning som är redo att ge bort som present.

Spårning

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation så att du kan följa ditt paket hela vägen hem.

Leveransadress

Vänligen kontrollera att din leveransadress är korrekt innan du slutför köpet. Vi kan inte hållas ansvariga för paket som levereras till fel adress på grund av felaktig information från kunden.

Förseningar

Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera beroende på destination och fraktpartner. I sällsynta fall kan förseningar uppstå på grund av väderförhållanden, högtider eller andra omständigheter utanför vår kontroll. Om din beställning är försenad mer än förväntat, kontakta oss så hjälper vi dig.

Saknade eller skadade paket

Om ditt paket:

• Inte har kommit fram: Kontakta oss inom 30 dagar från beställningsdatumet så hjälper vi dig att spåra paketet
• Är skadat: Kontakta oss omedelbart med foton på skadan så löser vi det åt dig
• Innehåller fel produkt: Kontakta oss samma dag som du har hämtat ut ditt paket via info.maisonamela@gmail.com

Tull och importavgifter

För beställningar utanför Sverige kan tull- och importavgifter tillkomma. Dessa avgifter är kundens ansvar och varierar beroende på destination.

Kontakta oss

Har du frågor om frakt eller din beställning? Kontakta oss på info.maisonamela@gmail.com så hjälper vi dig!

Senast uppdaterad: December 2025