Return Policy
Returpolicy
Hos Maison Améla vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd med dina smycken erbjuder vi följande returvillkor:
Returrätt
Du har 14 dagars returrätt från det att du mottagit din beställning.
Villkor för retur
Viktigt: För att en retur ska godkännas måste följande villkor uppfyllas:
- Smycket måste vara oanvänt och i originalskick
- Taggen på smycket får INTE avbrytas eller tas bort - returer med avbruten eller borttagen tagg godkänns inte
- Smycket måste vara i originalförpackning
- Alla tillbehör ska medfölja
Undantag - Örhängen
Örhängen kan inte bytas eller returneras av hygieniska skäl. Alla köp av örhängen är slutgiltiga.
Returavgift
Vi tar ut en returavgift på 150 kr per returnerad order. Denna avgift dras från det belopp som återbetalas till dig.
Så här gör du en retur
- Kontakta vår kundservice inom 14 dagar från mottagandet
- Ange ditt ordernummer och vilka produkter du vill returnera
- Kontrollera att taggen fortfarande sitter kvar på smycket
- Packa varorna säkert i originalförpackningen
- Skicka tillbaka paketet till den adress vi anger
Återbetalning
När vi mottagit och godkänt din retur återbetalar vi ditt köpbelopp minus returavgiften på 150 kr. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet inom 14 dagar.
OBS! Returer där taggen har avbrutits eller tagits bort kommer inte att godkännas och skickas tillbaka till kunden.
Har du frågor om vår returpolicy? Kontakta oss gärna.